Regulamin

2.1. Dostępność i charakter danych. Serwis publiczny jest dostępny bezpłatnie dla każdego, bez konieczności rejestracji. Prezentowane dane (ceny nieruchomości, stopy procentowe, transakcje notarialne, dane demograficzne, dane deweloperów) pochodzą wyłącznie z publicznie dostępnych źródeł rządowych i instytucjonalnych: GUS, NBP, GUGiK RCN, GUNB, Eurostat, OpenStreetMap.

2.2. Brak gwarancji dokładności. Operator dokłada starań, aby prezentowane dane były aktualne i rzetelne, jednak: dane mają charakter wyłącznie informacyjny i poglądowy; Operator nie ponosi odpowiedzialności za ich kompletność, dokładność ani aktualność; dane mogą być opóźnione w stosunku do rzeczywistości rynkowej ze względu na harmonogram publikacji przez instytucje źródłowe (np. dane NBP aktualizowane kwartalnie).

2.3. Brak porady finansowej i inwestycyjnej. Treści prezentowane w serwisie, w tym wyniki kalkulatorów (kalkulator kredytowy, kalkulator wynajmu vs zakupu, kalkulator zdolności), nie stanowią porady finansowej, inwestycyjnej, prawnej ani podatkowej. Operator nie jest licencjonowanym doradcą finansowym. Wszelkie decyzje finansowe lub inwestycyjne należy podejmować we własnym zakresie lub po konsultacji z odpowiednim licencjonowanym specjalistą.

2.4. Dane transakcji notarialnych (RCN). Serwis prezentuje dane o cenach transakcji notarialnych z rejestru GUGiK RCN. Dane te odzwierciedlają ceny z aktów notarialnych z przeszłości i nie są cenami ofertowymi ani gwarancją aktualnej wartości rynkowej nieruchomości.

2.5. Rejestr deweloperów. Informacje o deweloperach i ich projektach pochodzą z rejestru Art. 19b prowadzonego przez GUNB (BDR) i są prezentowane w celach informacyjnych. Operator nie weryfikuje aktualności danych deweloperów i nie ponosi odpowiedzialności za nieścisłości w rejestrze źródłowym.

2.6. Zakaz automatycznego pobierania danych (scraping). Automatyczne masowe pobieranie danych z Platformy (scraping, crawling) bez uprzedniej pisemnej zgody Operatora jest zabronione. Dozwolone jest korzystanie z serwisu zgodnie z przeznaczeniem przez przeglądarki internetowe. Operator zastrzega sobie prawo do blokowania dostępu z adresów IP, które naruszają tę zasadę.

4.1. Status ogłoszeń. Ogłoszenia nieruchomości publikowane na Platformie są zamieszczane przez niezależnych agentów nieruchomości korzystających z Panelu Pro. Operator nie jest stroną transakcji pomiędzy osobami zainteresowanymi nieruchomościami a agentami lub wynajmującymi.

4.2. Formularz zapytania. Wypełniając formularz zapytania o ogłoszenie, wyrażasz zgodę na przekazanie Twoich danych kontaktowych (imię, e-mail, telefon, treść wiadomości) do agenta nieruchomości prowadzącego dane ogłoszenie. Agent jest odrębnym administratorem danych w zakresie dalszej komunikacji z Tobą.

4.3. Kontakt wielokanałowy. W zależności od konfiguracji agenta, kontakt może odbywać się przez: e-mail, SMS, WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram DM lub telefon. Korzystając z formularza zapytania, akceptujesz możliwość kontaktu przez dowolny z tych kanałów.

4.4. Rozmowy telefoniczne i ich transkrypcja. Rozmowy telefoniczne przeprowadzane za pośrednictwem Platformy mogą być: prowadzone przez asystenta głosowego opartego na sztucznej inteligencji (Ultravox) działającego w imieniu agenta nieruchomości; nagrywane i transkrybowane automatycznie (dostawca transkrypcji: Deepgram); analizowane przez systemy sztucznej inteligencji (Google Gemini) w celu wygenerowania podsumowania rozmowy i propozycji dalszych działań dla agenta. O nagrywaniu rozmowy informujemy na początku każdego połączenia. Transkrypcja i podsumowanie rozmowy są widoczne wyłącznie dla agenta obsługującego dane zapytanie.

4.5. Formularz kwalifikacyjny. Agent może przesłać Ci formularz kwalifikacyjny z pytaniami dotyczącymi m.in. budżetu, terminu przeprowadzki, sposobu finansowania, składu gospodarstwa domowego. Wypełnienie formularza jest dobrowolne, jednak może przyspieszyć dopasowanie oferty do Twoich potrzeb.

4.6. Odpowiedzialność agentów. Operator nie ponosi odpowiedzialności za treść ogłoszeń, rzetelność informacji podawanych przez agentów ani za przebieg transakcji zawieranych pomiędzy użytkownikami a agentami. Wszelkie reklamacje dotyczące współpracy z agentem należy kierować bezpośrednio do agenta lub właściwego organu nadzoru (Polska Federacja Rynku Nieruchomości, UOKiK).

7.1. Dostęp do Aplikacji. Po podpisaniu umowy najmu wynajmujący i najemca otrzymują dostęp do Aplikacji Home poprzez indywidualny link (magic link) przesyłany na adres e-mail. Korzystanie z Aplikacji Home jest bezpłatne dla wynajmujących i najemców.

7.2. Płatności online. Najemcy mogą opłacać czynsz online przez Aplikację Home. Płatności są realizowane przez operatora płatności PayU SA (ul. Grunwaldzka 182, 60-166 Poznań), który jest niezależnym podmiotem świadczącym usługi płatnicze. Dostępne metody płatności: karta płatnicza, Apple Pay, Google Pay, BLIK, Klarna, PayPo, płatność na raty — dostępność poszczególnych metod może być uzależniona od aktualnej oferty PayU SA. Operator nie przechowuje numerów kart płatniczych ani danych płatniczych — transakcje są w całości obsługiwane przez PayU SA. Opłaty za korzystanie z platformy płatniczej mogą być pobierane zgodnie z aktualnym cennikiem Operatora, o którym wynajmujący jest informowany przy aktywacji Aplikacji Home.

7.3. Potwierdzanie płatności gotówkowych i przelewów. Najemca może odnotować płatność gotówką lub przelewem bankowym w Aplikacji. Wynajmujący potwierdza odbiór płatności. Obie strony są informowane o zmianie statusu płatności.

7.4. Powiadomienia o płatnościach. Aplikacja Home wysyła automatyczne przypomnienia o zbliżającym się terminie płatności czynszu (7 dni, 3 dni i 1 dzień przed terminem) oraz powiadomienia o statusie płatności. Powiadomienia są przesyłane przez system push Expo Inc. (USA).

7.5. Komunikacja w Aplikacji. Aplikacja Home umożliwia wymianę wiadomości tekstowych i plików pomiędzy najemcą a wynajmującym. Wiadomości są przechowywane na serwerach Operatora przez czas trwania najmu oraz 5 lat po jego zakończeniu.

7.6. Dostęp osób trzecich. Wynajmujący może zaprosić do Aplikacji współwynajmującego lub zarządcę nieruchomości. Najemca może zaprosić współlokatora. Każda zaproszona osoba uzyskuje dostęp do danych dotyczących danego najmu.

7.7. Zakończenie najmu. Po zakończeniu umowy najmu (upływie daty zakończenia) dostęp do Aplikacji Home jest automatycznie wygaszany. Dokumenty i historia płatności pozostają dostępne przez okres wymagany przepisami prawa (co do zasady 5 lat).

8.1. Dostęp i rejestracja. Dostęp do Panelu Pro wymaga rejestracji i jest płatny zgodnie z aktualnym cennikiem dostępnym na polandhousing.com/pro. Rejestracja jest możliwa dla profesjonalistów z branży nieruchomości.

8.2. Odpowiedzialność agenta. Agent korzystający z Panelu Pro odpowiada za:

• prawdziwość i aktualność opublikowanych ogłoszeń,
• zgodność swojej działalności z obowiązującymi przepisami prawa (w tym ustawą o gospodarce nieruchomościami),
• przestrzeganie przepisów RODO w zakresie danych osobowych leadów i najemców przetwarzanych w ramach Panelu Pro,
• uzyskanie wymaganych zgód od swoich klientów na nagrywanie i transkrypcję rozmów telefonicznych.

8.3. Usługi telefonii i AI. Panel Pro oferuje usługi telefonii (SMS, WhatsApp, połączenia głosowe) oraz narzędzia AI (asystent głosowy Ultravox, transkrypcja Deepgram, analizy Gemini). Usługi te są rozliczane według zużycia zgodnie z cennikiem:

Operator zastrzega sobie prawo do zmiany stawek z 30-dniowym wyprzedzeniem.

8.4. Kampanie reklamowe Meta. Panel Pro umożliwia tworzenie kampanii reklamowych na Facebooku i Instagramie za pośrednictwem Meta Platforms Ireland Ltd. Operator jest pośrednikiem technicznym — odpowiedzialność za treść reklam i budżety kampanii spoczywa na agencie. Warunki usługi Meta obowiązują niezależnie od niniejszego Regulaminu.

8.5. Import ogłoszeń z portali. Funkcja importu ogłoszeń (OLX, Otodom, Gratka, Morizon, Szybko) służy wyłącznie do importowania ogłoszeń, których agent jest autorem lub posiada prawo do ich zarządzania. Niedozwolone jest importowanie ogłoszeń innych podmiotów bez ich zgody.